指令　よくある質問

ページ番号1001147　 更新日 2019年4月22日

質問

火災や救急などの通報の際は、何を伝えたらよいのですか。

回答

119番に電話が通じたら、あわてないで次の事項をはっきり話します。

1. まず、火災なのか救急なのかはっきりと答えます。
   例：「火事です。」「救急です。」
2. 消防車の向かう住所を正確に答えます。
   例：「○○市○○1丁目1番地○○ビル○○号室」  
3. 何が「誰が」どうしたか答えます。
   例：「○○ビルの○階が火事です。」
   「○○前で乗用車と50シーシーバイクが衝突し、○○才の男性が怪我をしています。」
4. 通報者の情報を答えます
   例：「私の名前は、○○です。」
   「いま使っている電話番号は○○○○です。」

出先などで住所がわからないときは、大きな建物、公共の建物、コンビニエンスストア、バス停、交差点など、近くの目標となりそうなものを伝えてください 。

埼玉西部消防局　警防部　指令管理課
電話番号：04-2929-9119
ファクス番号：04-2929-9126
〒359-1118
所沢市けやき台一丁目13番地の11

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